FBA物流退貨處理流（liú）程
1、買家還未收到貨物
①如果（guǒ）貨物沒有正式發出，能截回來就截回來，給（gěi）買（mǎi）家作全額退（tuì）款（kuǎn）處理。
②如果已（yǐ）經發（fā）了截不回來的話，你可以與買家（jiā）協商，告知其產品現在已經發（fā）出去了，建議買家收到貨後，看（kàn）喜不喜歡再決定（dìng）是否退貨。
③如果買家（jiā）還是（shì）不（bú）同意，就要現在處理的話，可以酌情自己的產品（pǐn）成本（běn）跟買家（jiā）協商僅退部分的款，貨就免費贈送給買家了，以此來減少損失。
④買家再不同意的話（huà），如（rú）果貨值（zhí）不高的話建議（yì）還（hái）是退全款，貨直接送給買家，讓其留個評價。如果貨值高，那還是建議按正（zhèng）常的程（chéng）序，讓買家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當地其他的倉庫了也可以。
2.買家已經收到貨物
如買家已（yǐ）收到貨物，FBA物（wù）流訂單（dān）引起的退貨（huò）問題，貨會退回（huí）FBA倉庫，FBA會處理。建議賣家聯係FBA物流那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退（tuì）回後再退款處理。
退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯係亞馬遜重新貼標簽再次銷售;如果已經損（sǔn）壞（huài），亞馬遜會提示您這個產（chǎn）品已經不可再銷售，您可（kě）以讓亞馬遜銷（xiāo）毀，或（huò）者讓第三方海外倉（cāng）公司運回國內，或者讓可以提供（gòng）維修退貨服務的第三方海外倉（cāng）公（gōng）司幫忙處理。
