FBA物流退貨處理流程
1、買家還未（wèi）收到貨物
①如果貨物沒有正式（shì）發出，能截（jié）回來就（jiù）截回來，給買家作全額退款處理。
②如果已經發了截不回來的（de）話，你（nǐ）可（kě）以與買家協商，告知其產品（pǐn）現在（zài）已經發出去了，建（jiàn）議（yì）買家收到貨後，看喜不喜歡再決定是（shì）否退貨。
③如果買家還是不同（tóng）意，就要現在處理的話，可以酌情自己的產品成本跟買家協商僅退部分的款（kuǎn），貨就免費贈送給買家（jiā）了，以此來減少損失。
④買家再不同（tóng）意的話，如果貨（huò）值不高（gāo）的話建議還是退全款，貨直接送給買家，讓其留個評價。如果貨值高，那還是建議按正常的程序，讓買（mǎi）家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當地其（qí）他的倉庫了也可以。
2.買家已經收到貨物（wù）
如買家已收到貨物，FBA物流訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，FBA會處理。建議賣家聯係FBA物流那邊讓其把貨取回倉（cāng）庫，待（dài）買家把貨退回（huí）後再退款處理。
退回來（lái）的貨物，如果沒有破損，可以聯（lián）係亞馬遜重新貼標簽再次（cì）銷（xiāo）售;如果已（yǐ）經損壞，亞馬遜會（huì）提示（shì）您這個產品已經不可再（zài）銷售（shòu），您可以（yǐ）讓亞馬遜銷毀，或者（zhě）讓第三（sān）方海外倉（cāng）公司運回（huí）國內，或者讓可以提供維修退貨服務的第三方海外倉公司幫忙處理。
