跨境電商物流普遍存在的4點問題
.1配送時間長
根據數據統計（以發往美國的貨品為例），郵政物流運輸中EMS配送時效為10-20天；郵寶配送時效為7-20天；中國郵政（大（dà））小（xiǎo）包、香港郵政（大）小包、新加坡郵政小包等配送時效為20-50天。國際快遞的配送時（shí）效為（wéi）3-7天，專線物流的配送時（shí）效為15-20天。這些長達一兩周甚至數月的配送時間，嚴重（chóng）製約了跨境電商的進一（yī）步發展。
2.包裹無法全程追蹤
在中（zhōng）國境內，得益（yì）於物流業近年來的高速發展，已基本實現包（bāo）裹的（de）實時追蹤（zōng）查詢。然而，跨境物流包括境內段和境外段，很多包裹出境後（hòu）就無法追蹤。目的地如是（shì）使用英語的國家，可根據包裹單號的目的（de）國快遞的官方網（wǎng）址查（chá）詢，但對（duì）於一些小語種國（guó）家（jiā）以及俄羅（luó）斯、巴西等物流行業極不發達國（guó）家，很難查詢到包裹（guǒ）的（de）投遞信息。要解決包裹的跨境全程追（zhuī）蹤（zōng），一方麵國外段物（wù）流本身須處於（yú）高（gāo）度信息化水平（píng），另一方麵需要（yào）將國內段配送方和國外段配送方的信息係統（tǒng）對接，以實現一站式全程追蹤（zōng）。
3.清關障礙
跨境物流跟國內物流最大的不同在於其需要通過兩道海關關卡：出（chū）口（kǒu）國海關（guān）和目的國海關。在出口跨境電商中（zhōng），物流的關鍵在於目的國海關，經常出現海關扣（kòu）貨查驗，延（yán）長了配送時間甚至可能導致買（mǎi）家投訴甚至（zhì）拒付。
跨境物流中造成清關障礙的（de）原因主要有兩個：
①跨（kuà）境電商賣家不重視進口國監管製度，比如低報貨值或者沒有取得相關（guān）產品認證、侵犯目的（de）國商品的（de）知（zhī）識產權；
②目的國海關的貿（mào）易壁（bì）壘。如進口（kǒu）配（pèi）額（é）、技（jì）術性貿易壁壘、濫用衛生與植物（wù）衛生措（cuò）施、濫用貿易救濟措施等延長了整個物流配（pèi）送時間。
4.破損甚至丟包
在郵政小包主導的跨境物流模（mó）式下，時常出現包裹的破（pò）損甚至丟包事件。在跨境物流的郵政係統中，從攬件到最（zuì）終貨物送達客戶，往往需要經過四五道甚至更多次（cì）的轉（zhuǎn）運，很容易出現包裹的破損。而無論是郵政（zhèng）包裹還是使用專線物流，都存在一定的丟包率。這帶給客戶糟糕的購物體驗，也使得賣家不（bú）得不承（chéng）擔運費、貨品（pǐn）以及客戶流失等損失。
